Toimitusehdot

Yleistä

Askartelu Aitta on J. Sonninen ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy

J. Sonninen (Y-tunnus: 2138743-5)

Santaradantie 7, tila E 157, 01380 Vantaa

Askartelu Aitta pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.


Toimitus- ja käsittelykulut

Postin paketeista on 7,90€. 

DB Schenkerin noutopisteverkosto: 6,90€.

65 € tilaukset toimituskuluitta.

Toimitusmuotoa voidaan muuttaa paketin painon ja koon mukaan.

Jos paketti on vioittunut kujetuksessa, on lähetyksestä tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle. 



Nouto

Voit noutaa valmiiksi pakatun tilauksesi Santaradantie 7, tila E 157, 01380 Vantaa, jolloin maksuvaihtoehtoinasi on Paytrail Maksunvälitys.

Ilmoitamme erillisellä viestillä milloin tuote on noudettavissa


 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@askarteluaitta.fi

Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. 

Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. 

Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. 

Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. 

Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.

13.6.2014 voimaan astunut EU-direktiivi:
Jos asiakas on tilannut vahingossa väärän tuotteen tai haluaa muusta syystä palauttaa/vaihtaa tuotteen/tuotteita, niin takaisin-/uudellenlähetyskulut tulevat asiakkaan maksettavaksi.



Virheellisen tuotteen palautus

Viallista tai väärää tuotetta palautettaessa asiakkaan tulee ottaa yhteys tuotteen myyjään palautusohjeiden saamiseksi. 

Jos asiakas palauttaa tuotteen sen vuoksi, että tuotteessa on virhe, tai että asiakkaalle on lähetetty väärä tuote, myyjä vastaa palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. 



Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. 

Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 25€ maksun.



Palautusosoite:

Lemmikki Palatsi / Askartelu Aitta

Santaradantie 7, tila E 157, 01380 Vantaa



Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi luottokortilla, laskulla tai verkkopankin kautta tilauksen yhteydessä. 

Emme tallenna luottokortin numeroita maksun yhteydessä. 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. 

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. 

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.



Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Sähköposti: info@askarteluaitta.fi