Toimitusehdot
Yleistä
Askartelu Aitta on Suomen Kultakaivos Oy ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy
Suomen Kultakaivos Oy (Y-tunnus 3233076-8)
Laulurastaanpolku 2 F53, 01450 Vantaa
Askartelu Aitta pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Toimitus- ja käsittelykulut
Postin paketeista on 7,99€.
DB Schenkerin noutopisteverkosto: 7,99€.
Matkahuollon kotijakelu 19,99€
Toimitamme tuotteet normaalisti 3-14 vrk kuluessa tilauksesta varastosaldosta riippuen.
Toimitusmuotoa ja tapaa voidaan muuttaa paketin koon ja painon mukaan.
Mitat 38cm x 38cm x 28cm, max. 4 kg alittavat lähetykset toimitetaan Postin Pikkupaketti ovelle -palvelulla.
Jos et halua että tilaus toimitetaan pikkupakettina ovelle laita huomautus kassalla olevaan lisätieto tilaukseen viesti kenttään.
Pienet paketit toimitetaan postiluukkuun tai -laatikkoon.
Suuremmat paketit jätetään oven taakse.
Asiakas saa toimituspäivänä ilmoituksen, että Pikkupaketti on tulossa.
Seuraava ilmoitus tulee, kun paketti on toimitettu.
Jos paketti jätetään oven taakse, se mainitaan ilmoituksessa.
Lähetystä ei viedä noutopisteelle.
Jos paketti on vioittunut kujetuksessa, on lähetyksestä tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@askarteluaitta.fi
Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen.
Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.
13.6.2014 voimaan astunut EU-direktiivi:
Jos asiakas on tilannut vahingossa väärän tuotteen tai haluaa muusta syystä palauttaa/vaihtaa tuotteen/tuotteita, niin takaisin-/uudellenlähetyskulut tulevat asiakkaan maksettavaksi.
Virheellisen tuotteen palautus
Viallista tai väärää tuotetta palautettaessa asiakkaan tulee ottaa yhteys tuotteen myyjään palautusohjeiden saamiseksi.
Jos asiakas palauttaa tuotteen sen vuoksi, että tuotteessa on virhe, tai että asiakkaalle on lähetetty väärä tuote, myyjä vastaa palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 25€ maksun.
Palautusosoite:
Lemmikki Palatsi / Askartelu Aitta
Laulurastaanpolku 2 F53, 01450 Vantaa
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi luottokortilla, laskulla tai verkkopankin kautta tilauksen yhteydessä.
Emme tallenna luottokortin numeroita maksun yhteydessä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Klarna näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Klarna:lla on maksulaitoksen toimilupa.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Sähköposti: info@askarteluaitta.fi
