Toimitusehdot
Yleistä
Askartelu Aitta on Suomen Kultakaivos Oy ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy
Suomen Kultakaivos Oy (Y-tunnus 3233076-8)
Laulurastaanpolku 2 F53, 01450 Vantaa
Askartelu Aitta pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Toimitus- ja käsittelykulut
Postin paketeista on 7,99€.
DB Schenkerin noutopisteverkosto: 6,99€.
Matkahuollon kotijakelu 19,99€
Toimitamme tuotteet normaalisti 3-14 vrk kuluessa tilauksesta varastosaldosta riippuen.
Huom. Myyjällä on oikeus valita edullisin toimitustapa lähetyksille, jotka eivät sovellu valitun toimitustavan kuljetukseen esim. lähetyksen koon, painon tai sisällön vuoksi.
Mitat 38cm x 38cm x 28cm, max. 4 kg alittavat lähetykset toimitetaan Postin Pikkupaketti ovelle -palvelulla.
Jos et halua että tilaus toimitetaan pikkupakettina ovelle laita huomautus kassalla olevaan lisätieto tilaukseen viesti kenttään.
Pienet paketit toimitetaan postiluukkuun tai -laatikkoon.
Suuremmat paketit jätetään oven taakse.
Asiakas saa toimituspäivänä ilmoituksen, että Pikkupaketti on tulossa.
Seuraava ilmoitus tulee, kun paketti on toimitettu.
Jos paketti jätetään oven taakse, se mainitaan ilmoituksessa.
Lähetystä ei viedä noutopisteelle.
Jos paketti on vioittunut kujetuksessa, on lähetyksestä tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@askarteluaitta.fi
Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen.
Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.
13.6.2014 voimaan astunut EU-direktiivi:
Jos asiakas on tilannut vahingossa väärän tuotteen tai haluaa muusta syystä palauttaa/vaihtaa tuotteen/tuotteita, niin takaisin-/uudellenlähetyskulut tulevat asiakkaan maksettavaksi.
Virheellisen tuotteen palautus
Viallista tai väärää tuotetta palautettaessa asiakkaan tulee ottaa yhteys tuotteen myyjään palautusohjeiden saamiseksi.
Jos asiakas palauttaa tuotteen sen vuoksi, että tuotteessa on virhe, tai että asiakkaalle on lähetetty väärä tuote, myyjä vastaa palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 25€ maksun.
Palautusosoite:
Lemmikki Palatsi / Askartelu Aitta
Laulurastaanpolku 2 F53, 01450 Vantaa
Maksaminen ja maksutavat
AskartekuAitta käyttää Klarna Checkout -maksujärjestelmää, jonka avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä.
Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Verkkokaupassamme voit tehdä ostoksia käyttämällä verkkopankkia, luottokorttia, Visa Electron -maksukorttia, MobilePayta tai valitsemalla jonkin Klarnan maksutavoista.
Klarna Laskulla saat 14 päivää maksuaikaa ilman kuluja tai korkoa.
Lisäksi Klarna tarjoaa mahdollisuuden maksaa ostokset erissä tai reilulla maksuajalla.
Tilauksesi yhteydessä suoritetaan tavanomainen luottotarkistus, mikä voi tarkoittaa, että Klarna tarkistaa luottotietosi ulkopuolisesta luottotietorekisteristä.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Sähköposti: info@askarteluaitta.fi
